Servicio técnico Cosmi
Cerca de ti para ofrecer siempre la mejor solución
El servicio técnico Cosmi que te da soluciones
Selecciona el servicio Cosmi que necesites, y nos pondremos manos a la obra
El servicio técnico Cosmi es un área exclusiva para partner Cosmi. Si es cliente final, por favor contacte con su partner o distribuidor Cosmi más cercano
Soporte en remoto
Servicio técnico Cosmi: Estamos aquí para ayudarte
El Servicio en Remoto de Cosmi es una solución que permite a uno de nuestros expertos conectarse a tu equipo de manera remota. Solucionaremos tus incidencias en tiempo real, y explicándote cada paso, sin que tengas que venir a Cosmi, ni tenga gastos extra
Este servicio es exclusivo para partner Cosmi.
¿Cómo uso el servicio en remoto?
Accede a la pestaña de otras incidencias, y rellena el formulario, seleccionando en la opción: cita para asistencia remota.
Uno de nuestros técnicos se pondrá en contacto con usted para asistirte de manera remota.
¿Qué necesitas para la asistencia en remoto?
Para poder asistirte en remoto debes tener :
- Instalación en tu PC el software gratuito: COSMI REMOTO, para que nuestros técnicos puedan trabajar de forma remota.
- Instalación en el mismo PC el software HD Player
- Solicitar cita para asistencia en remoto
El RMA un imprescindible en el Servicio técnico Cosmi
Cosmi con el fin de ofrecer siempre un servicio de calidad, cercano y que ofrezca soluciones reales. Ponemos en marcha nuestro sistema RMA para partner.
Rellene el formulario para poder registrar su RMA le daremos un servicio especializado y resolveremos cualquier incidencia. Este servicio se solicita de forma fácil y gratuita.
La garantia de estar siempre cubierto
Cosmi ofrece en toda su gama de equipos y accesorios la garantia marcada por la ley española. Durante este periodo, cualquier incidencia o detección de errores le daremos un servicio especializado y resolveremos cualquier incidencia a través del RMA. Este servicio puede solicitarlo de manera fácil y gratuita.
Sigue los pasos para solicitar el RMA y le resolveremos de manera fácil y rápida cualquier incidencia dentro de garantía.
Para los equipos fuera de garantía también tenemos un servicio especial. Conoce más aquí