Servicio RMA Cosmi

Reemplaza o envía a reparación los productos o componentes Cosmi

 

 

 

Autorización de reparación o cambio de mercancía

Puedes remplazar  o enviar a reparación los productos o componentes Cosmi durante la garantía. Este es un proceso que hemos simplificado para que sea más sencillo para nuestros partner el retornar cualquier material dañado que este dentro de la garantía

Servicio de reparación RMA

 

¿Cómo solicitar la reparación de cualquier componente o equipo dañado?

Realizar devolucion es es más sencillo con Cosmi. Sigue los pasos:

PASO1

Rellenar el formulario de:

Solicitud de RMA

Describe tu incidencia en el campo a rellenar y pulsa enviar.

PASO 2

Recepción de etiqueta RMA

Recibiras en tú mail una etiqueta RMA del servicio técnico Cosmi la cual deberás imprimir

PASO3

 

Pegar etiqueta RMA

Pega la etiqueta facilitada por el SAT de Cosmi en el exterior del paquete RMA que vayas a enviarnos.

PASO4

Envíar paquete RMA

Envía la mercancia RMA con su mensajería habitual

 

 

 

IMPORTANTE:

No se recepcionará ningun material que no lleve su RMA correspondiente.

 

 

Rellenar RMA

Rellene los campos necesarios y adjúnte fotos de la incidencia.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Nuestros expertos le irán informando del seguimiento del RMA

     

     

    Reparación fuera de garantía

    Siempre cubierto con Cosmi

    En nuestro afán de mejora hemos creado este servicio fuera de garantía, de forma que pueda alargar la vida útil de su equipo en cualquier momento. Para ello debe rellenar el formulario. Uno de nuestros técnicos se pondrá en contacto con usted para verificar la incidencia, tras lo cual se enviará un presupuesto con los nuevos dispositivos para sustituir. Si el partner acepta este presupuesto, se abonará y Cosmi enviará los nuevos los correspondientes elementos electrónicos presupuestados

     

    Servicio exclusivo para partner. Si es cliente final por favor, póngase en contacto con su partner Cosmi más cercano

     

     

     

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    Hola. Bienvenido a Cosmi. Para cualquier duda, puedes chatear con nosotros.